Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Sortează după

Data Vizualizari

(15) 2021-08-03 15:03:00.0

Pot delega serviciul post-vânzare altui instalator?

(12) 2021-08-03 15:00:00.0

Trebuie să-mi ajut clientul să intervina asupra setarilor produselor pe care le-a adăugat el însuși după instalarea inițială?

(13) 2021-08-03 14:58:00.0

Pot efectua modificări fără acordul clientului?

(25) 2021-08-03 14:57:00.0

Pot accesa unitatea Tahoma a clientului meu în orice moment?

(4) 2021-08-03 14:55:00.0

Pot vedea produsele adăugate de clientul meu după instalarea inițială?

(15) 2021-08-03 14:53:00.0

Produsele altor mărci ale grupului Somfy sunt compatibile?

(7) 2021-08-03 14:41:00.0

Produsele altor mărci sunt compatibile cu acest program?

(9) 2021-08-03 14:40:00.0

Dacă folosesc un receptor io-homecontrol, pot monitoriza toate produsele cu comanda pe cablu?

(26) 2021-08-03 14:39:00.0

Există o diferență între echipamentele RTS și produsele io-homecontrol?

(32) 2021-08-03 14:37:00.0

Care sunt produsele compatibile?

(10) 2021-08-03 14:36:00.0

Pot accesa acest program de pe smartphone sau tabletă?

(0) 2021-08-03 14:35:00.0

Pot accesa afișarea detaliată a echipamentelor conectate a clientului meu fără consimțământul acestuia?

(3) 2021-08-03 14:34:00.0

Cum pot vizualiza o instalare TaHoma din lista mea de instalări?

(30) 2021-08-03 14:32:00.0

Cum pot accesa acest program?

(1) 2021-08-03 14:31:00.0

Clientul meu are deja un cont TaHoma și vreau să intervin in setarile produselor instalate prin intermediul programului, este posibil acest lucru?

(3) 2021-08-03 14:28:00.0

Am activat deja multe unități, dar prin intermediul site-ului Somfy-connect. Vor fi afișate și aceste unități?

(0) 2021-08-03 14:12:00.0

Am înregistrat deja multe unități prin Intermediul Somfy Pro. Aceste unități vor fi afișate automat în program?

(3) 2021-08-03 14:09:00.0

Este necesar să înregistrez TaHoma?

(0) 2021-08-03 14:04:00.0

Este necesar să instalez TaHoma pentru clientul meu?

(2) 2021-08-03 14:01:00.0

Clientul meu nu are încă acces la noua aplicație TaHoma, pot accesa interfața sa din aplicația TaHoma Pro?

(9) 2021-08-03 13:58:00.0

Cum accesez aplicația TaHoma a clientului meu?

(11) 2021-08-03 13:55:00.0

Nu pot conecta TaHoma la Internet, ce trebuie să fac?

(11) 2021-08-03 13:54:00.0

Cum conectați TaHoma la Internet

(3) 2021-08-03 13:53:00.0

Pot totuși conecta produse la TaHoma fără conexiune la Internet?

(10) 2021-08-03 13:51:00.0

Care sunt produsele compatibile pe care le pot conecta la TaHoma?

(2) 2021-08-03 13:50:00.0

Pentru a conecta un produs: care sunt diferențele daca aleg prin aplicație sau prin protocol?

(11) 2021-08-03 13:49:00.0

Cum pot conecta produse la TaHoma, prin aplicație?

(13) 2021-08-03 13:43:00.0

Cum pot conecta produse la TaHoma, prin protocol?

(3) 2021-08-03 13:41:00.0

Cum pot șterge unitatea Tahoma a unui client din lista mea?

(5) 2021-08-03 13:39:00.0

Nu există internet pe șantier sau la clientul meu, în aceste condiții mai pot efectua punerea în funcțiune?

(2) 2021-08-03 13:37:00.0

Pot atașa o unitate TaHoma client deja activată?

(4) 2021-08-03 13:35:00.0

Pot continua să înregistrez unități pe site-ul Somfypro?

(3) 2021-08-03 13:34:00.0

Procesul de înregistrare a evoluat, nu mai introducem e-mailul clientului?

(5) 2021-08-03 13:33:00.0

Nu pot scana codul QR al TaHoma, ce trebuie să fac?

(2) 2021-08-03 13:31:00.0

Unde pot găsi codul QR al TaHoma?

(5) 2021-08-03 13:29:00.0

Cum pot înregistra o unitate a unui client?

(1) 2021-08-03 13:28:00.0

Am înregistrat o unitate TaHoma, apoi clientul meu a activat-o, dar nu o găsesc în lista mea.

(2) 2021-08-03 13:27:00.0

Nu găsesc o unitate TaHoma client în lista mea, ce trebuie să fac?

(6) 2021-08-03 13:26:00.0

Cum pot găsi o unitate TaHoma a unui client?

(0) 2021-08-03 13:25:00.0

Pot utiliza aplicația dacă nu am o rețea mobilă sau Internet?

(7) 2021-08-03 13:24:00.0

Subconturile au aceeași vizualizare precum contul principal?

(1) 2021-08-03 13:23:00.0

Aș dori să ofer acces altor persoane din cadrul societății mele, cum să procedez?

(2) 2021-08-03 13:22:00.0

Nu am acces la site-ul Somfypro, pot totuși să accesez aplicația?

(5) 2021-08-03 13:14:00.0

Cum accesăm aplicația TaHoma PRO?

(2) 2021-08-03 13:12:00.0

Se pot lansa funcții SMART pornind de la senzorii de deschidere și/sau prezență RTD?

(2) 2021-08-03 13:11:00.0

Va exista o continuitate a aplicațiilor mobile pentru unitățile de comandă TaHoma V2?

(2) 2021-08-03 13:09:00.0

TaHoma Switch va rămâne compatibilă cu senzorii RTD?

(3) 2021-08-03 13:08:00.0

Versiunea actuală a aplicației TaHoma va rămâne disponibilă? Ce noutăți sunt în privința aplicațiilor legate de Connexoon?

(3) 2021-08-03 13:07:00.0

Se păstrează o interfață web pentru controlul casei mele?

(3) 2021-08-03 13:01:00.0

Care este procedura de urmat pentru înlocuirea TaHoma V2 cu TaHoma Switch?

(0) 2021-08-03 12:59:00.0

Păstrăm stick-urile USB de la TaHoma V2 pentru a fi compatibile cu enocean, Zwave ...?

(3) 2021-08-03 12:57:00.0

Ce produse Zigbee 3.0 sunt compatibile cu TaHoma Switch?

(6) 2021-08-03 12:56:00.0

Tahoma Switch este compatibilă cu HomeKit?

(6) 2021-08-03 12:53:00.0

Avem posibilitatea de a conecta TaHoma Switch la ethernet?

(1) 2021-08-03 12:45:00.0

TaHoma Switch este compatibilă cu asistenții vocali?

(2) 2021-08-03 12:42:00.0

Este posibil să conectăm TaHoma Switch la noul Somfy Home Alarm Advanced?

(4) 2021-08-03 12:39:00.0

Clientul meu poate reseta instalarea?

(9) 2021-08-03 12:37:00.0

Ce viteză de Internet este necesară pentru ca instalarea TaHoma Switch să funcționeze corect?

(9) 2021-08-03 12:35:00.0

Care este procedura de urmat pentru înlocuirea TaHoma V2 cu TaHoma Switch?

(1) 2021-08-03 12:33:00.0

Care sunt funcțiile disponibile cu produsele partenere?

(5) 2021-08-03 12:28:00.0

Funcția de geolocalizare este integrată în TaHoma Switch?

(3) 2021-08-03 12:24:00.0

Cum funcționează instalarea în cazul unei întreruperi a Internetului?

(5) 2021-08-03 11:44:00.0

Până la câte echipamente și scenarii pot configura cu TaHoma Switch?

Vezi toate întrebările frecvente